鼓励单位食堂向老年人开放暖胃又暖心

发布时间: 2024-02-17 作者: 企业单位

  《广州市老年人助餐配餐服务管理办法》(下称《管理办法》)将于今年12月31日届满到期,广州市民政局于官网发布《广州市老年人助餐配餐服务管理办法(公开征求意见稿)》(下称《征求意见稿》),就新修订的管理办法向公众征求意见,提出高校、企业和事业单位食堂开辟老年助餐专区(窗),或通过订餐外送盒饭提供就近供餐服务,将内部餐饮资源向周边社区老年人开放。

  长者饭堂通常是指为居家老年人提供助餐配餐服务的场所,或为行动方便的老年人提供膳食的饭堂。民以食为天,设在家门口的长者饭堂,对于提升社区养老服务的品质有着无法替代的作用。而合乎条件的广州户籍老人,可以申领补贴,低至5元就能吃上三菜一汤,不方便做饭出行的长者还能送餐到家。吃好每一顿饭,对于行动已不甚方便的老人而言,是生活品质的具体体现。

  过去几年,广州大力推动长者饭堂建设。现行《管理办法》优先鼓励的是采取自建厨房服务模式设置长者饭堂。自2020年以来,广州已建设178个具备全托、日托等综合功能的颐康中心,分布于每一个镇街以回应社区老人养老需求。颐康中心提供的是全面的综合服务,长者饭堂是其中一部分,这样的模式当然很好,但相较于全托、日托等需求,有生活自理能力但需要食堂服务的老年人显然更多。这样一来,如果在满足了托管需求的情况下仍继续加建颐康中心,可能会造成资源浪费,如果仅加建食堂,成本也不低,即使有补贴成本效益亦不高。

  因此,《征求意见稿》将修订重点放在了撬动现有资源、实现资源共享上。一方面,新增了养老机构辐射服务模式,提出养老机构内部餐饮服务向周边社区老年人开放,提供机构内就餐和送餐服务;或综合养老服务中心(颐康中心)、村居颐康服务站等社区养老服务设施为长者饭堂提供送餐服务。这本身是利用养老机构或颐康中心的现有资源,为长者饭堂的服务扩容。另一方面,则是非常关注的单位食堂专区(窗)服务模式,即高校、企业和事业单位食堂开辟老年助餐专区(窗),或通过订餐外送盒饭提供就近供餐服务,将内部餐饮资源向周边社区老年人开放。相较于以往鼓励优先采取自建厨房服务模式设置长者饭堂,《征求意见稿》鼓励的是优先采取单位食堂专区(窗)服务模式,也就是对已有的单位食堂资源加以利用,降低总体成本,提升长者食堂的服务效率。

  本质上,单位食堂专区(窗)服务模式是利用公共机构资源提升公共服务能力。拥有符合长者饭堂标准的单位食堂,一般隶属于国企或事业单位,与高校一般,都具有公共性质,属于公共资源的一部分,将已有的资源与老年人共享,提升社区服务老年人的能力,可谓举手之劳。在高校、企业和事业单位食堂中为长者开辟一个专区或专窗,并不是特别需要多少额外成本,每日将比较清淡的菜品划拨一部分到长者专区(窗)即可,如部分单位有门禁,让所属社区负责统计区域内需要服务的老年人人数和资料,技术上也没有难度。如此低成本、高效益的“共食”模式,何乐而不为?

  鼓励高校、企业和事业单位食堂向老年人开放,让老年人共享公共资源,既符合成本效益,又能提高老年人的生活品质。期待单位食堂长者专区(窗)服务模式在广州得到普遍推广,让广州的老年人暖胃又暖心。